Politique de confidentialité

Responsable et contact

ENCANTO, entreprise individuelle représentée par Adriana Martinez Hidalgo, 5 avenue de Sully, 92150 Suresnes, France. Contact : welcome@encanto.fr.

Données utilisées

Lorsque vous nous écrivez ou passez commande, nous utilisons les informations que vous fournissez : nom, courriel, téléphone, adresse de livraison et de facturation, choix de produits et de personnalisation. Les données nécessaires à la navigation et à la sécurité du site peuvent également être traitées. Elles servent à préparer et exécuter la commande, assurer la livraison, répondre aux demandes, gérer les obligations comptables et prévenir les abus.

Paiement et destinataires

Le paiement est effectué sur une page hébergée par Stripe. ENCANTO ne reçoit pas le numéro complet de votre carte. Les informations utiles à la commande sont accessibles à ENCANTO et aux prestataires nécessaires à la mise en ligne, au paiement et à l’expédition : Sites de ChatGPT/OpenAI, Stripe et le transporteur choisi. Le domaine et la messagerie peuvent rester gérés par IONOS.

Contenus extérieurs

Le site peut charger des polices Google Fonts, des images de produits externes et des publications Instagram intégrées. Lorsque ces éléments sont chargés, leurs fournisseurs peuvent recevoir des informations techniques sur votre navigateur et votre connexion. Les liens vers Etsy et Amazon vous conduisent vers leurs propres sites et politiques.

Conservation et droits

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande ou commande, puis selon les obligations comptables et légales applicables. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ou exercer les autres droits prévus par la réglementation, en écrivant à welcome@encanto.fr. Vous pouvez saisir la CNIL.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.